Tipp #26 Was begeistert Besucher einer Veranstaltung?

Ein hohes Budget allein ist noch kein Garant für ein wirklich gelungenes Fest. Eine tolle Band, eine spektakuläre Lichtshow oder ein köstliches Essen helfen natürlich, einen guten Eindruck zu hinterlassen. Aber was Besucher wirklich erstaunt und fasziniert, sind kleine Details und Gesten, die ihre individuellen Bedürfnisse erfüllen.
Wenn du dir die Gästeliste genau anschaust, kannst du überlegen, in welche Situation die Gäste während deiner Veranstaltung kommen könnten.  Bei einer öffentlichen Veranstaltung (Dorffest, Hausmesse, Tag der offenen Tür usw.) ist es natürlich schwieriger, weil du ja nicht weißt, wer wirklich kommt. Aber wenn du

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Tipp #19 Wie dein Auftritt durch das Verhältnis 4:1 noch besser wird

Ein weiteres Mal vergleiche ich das Präsentieren/Moderieren mit dem Kochen. Wir brauchen für eine Speise viel mehr Zutaten zuhause, als wir dann in den Topf geben. Wir kochen deutlich länger als wir nachher speisen. Und häufig lesen wir in einem Kochbuch mehrere Rezepte durch, bevor wir uns schließlich für eines entscheiden. Wir investieren also in die Vorbereitung deutlich mehr Energie und Zeit als in die eigentliche Aktion, das verzehren der Speise. Bei der Vorbereitung für eine Rede verhält es sich ziemlich ähnlich. 4:1 ist für mich ein optimaler Erfolgsfaktor, durch den jede Präsentation noch besser wird. Anwenden lässt sich dieser Faktor in folgenden Bereichen. Weiterlesen →

Tipp #18 Was ich als ModeratorIn wissen muss!

Damit eine Veranstaltung wirklich gelingt, braucht es viele kleine Arbeitsschritte. Prinzipiell kann die jede/r selbst erledigen. Wenn du keine Zeit und Motivation dafür aufbringen kannst, beauftrage jemanden dafür. Wenn du vor Publikum halbwegs entspannt reden kannst, oder sogar Freude verspürst, führe unbedingt selbst durch das Programm.

Die folgende Aufgabenliste hilft dir bei der Vorbereitung. Bevor du Weiterlesen →

Tipp #16 Wie wird meine Veranstaltung knackig?

Zeit ist ein kostbares Gut und je weniger freie Zeit wir haben, desto wählerischer werden wir bei Einladungen zu Besprechungen oder Events. Wir überlegen dann sehr genau, welche wir annehmen und welche wir ablehnen.
Haben wir nach der Veranstaltung oder dem Termin den Eindruck, dass unsere Zeit verplempert wurde, ärgert uns das. Bei der nächsten Einladung überlegen wir uns doppelt, ob wir da nochmal hingehen. Und wenn wir hingehen müssen, hält sich die Vorfreude in Grenzen.

Abgesehen von der inhaltlichen Qualität einer Veranstaltung, spielt vor allem auch das Timing eine wichtige Rolle. Dazu gehört:
1. Die Veranstaltung beginnt pünktlich
2. Die Programmpunkte dauern nur so lange, wie sie wirklich interessant sind.
3. Es gibt keine technischen Pannen oder sonstige Verzögerungen.
4. Die Veranstaltung endet pünktlich oder nach einer immer noch angenehmen Dauer.

Was bedeutet das für dich, wenn du eine Veranstaltung organisierst?  (Einen Ball, Elternabend, ein Meeting, eine Party, eine Hochzeitsfeier, eine Abendgala, eine Präsentation, eine Diskussion usw.)
Du musst mit der Ressource Zeit genau so sorgfältig umgehen wie mit dem Budget.
Das gelingt nur mit sorgfältiger Planung! Kläre zuerst, wie viel Zeit du zur Verfügung hast. Wann geht es los und wann ist Schluss? Prüfe dann, welche Programmpunkte du dringend unterbringen musst. Zum Beispiel Grußworte, Ehrungen, Reden, Showeinlagen. Jeder Akteur muss von dir eine klare Zeitvorgabe bekommen. Wie viele Minuten dürfen die Grußworte dauern? Wie viele Minuten darf der Chor singen? Wie viele Minuten darf der Hauptredner sprechen? Wie viele Minuten wird diskutiert? Und achte darauf, dass deine Vorgabe möglichst eingehalten wird, was allerdings ziemlich schwer ist. Versuche es wenigstens.

Wie erzeuge ich eine gute Spannung und damit Stimmung?
Deine Aufgabe ist es, im Vorhinein zu prüfen, wie lange jeder Programmpunkt maximal dauern darf. Hast du einen unterhaltsamen Redner, sind 40 Minuten zwar lang aber vermutlich ein Genuss. Manchmal sind aber schon 10 Minuten sehr ermüdend. Eine Showeinlage die länger als 10 Minuten dauert muss sehr abwechslungsreich und erstaunlich sein. Bei Videos würde ich die Zeit sogar halbieren. Es ist ein großer Unterschied, ob ein Chor 3 Lieder oder 10 Minuten singen darf. Sketche sind immer heikel, je kürzer desto besser.
Weiters musst du sicherstellen, dass die Übergänge reibungslos gelingen. Wie lange dauert der Auf- oder Abbau von erforderlichen Requisiten. Funktioniert die Technik? Wie gestaltest du den Übergang, dass keine peinliche Pause entstehen?
Du musst auch unbedingt die Zeit für die Moderation vor und/oder nach einem Programmpunkt einrechnen. Außerdem Imagefilme oder Video-Grußbotschaften. Wenn du die Kleinteile vergisst, kommen im Lauf eines Abends locker 10 Minuten mehr zusammen. 10 Minuten mehr sind kein Beinbruch, aber unnötig. Ignoriert nämlich auch noch einer der Akteure deine Zeitvorgabe, ufert das Programm völlig aus. Die mühsam aufgebaute Spannung verpufft.  Und die Leute sehnen sich nach einem Ende, weil sie die Konzentration kaum noch halten können.

Der Zeitplan ist also das Grundgerüst für dein Event. Verteile die Minuten sorgfältig, erinnere die Akteure an deren Verantwortung und denke 3 Schritte voraus. Dein Lohn für diese Fuzzelarbeit sind zufriedene Gäste, die gerne noch mehr gesehen hätten.

Nächste Woche schreibe ich über das richtige Timing für alle Akteure. Wer nur 3 Minuten Zeit bekommt, muss seinen Auftritt exakt planen. Wer sich (ständig) nicht an die vorgegebene Zeit hält, schwächt sein Image. Wie du kompetent und knackig reden kannst, erfährst du in Tipp #17.

Wünsche dir eine erfolgreiche Woche!

mit herzlichen Grüßen
Heidi Winsauer

Heidi Winsauer lebt in Dornbirn/Österreich. Sie arbeitet als selbständige Veranstaltungsmoderatorin und Trainerin für den persönlichen Auftritt. Jeden Sonntag teilt sie ihr gesammeltes Wissen zu den Themen Moderieren, Präsentieren und frei Sprechen.
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Tipp #14 Wie beeindrucke ich mein Publikum?

Eine Rede oder Präsentation spricht Zuhörer nur dann an, wenn sie zum Gehörten einen persönlichen Bezug haben. Wenn sie sich vorstellen können, wovon die Rede ist oder wenn ihnen dazu eine persönliche Erinnerung einfällt. Deshalb sind Beispiele so wichtig.
Was bedeutet das für dich? Jede Theorie, jede Idee, jede Forderung solltest du anhand einfacher Beispiele veranschaulichen. Wenn du etwas erklären willst, hilft ein Vergleich vom Neuen mit etwas Bekannten.

Beispiele:
„… Pinterest ist wie eine Pinnwand im Internet, auf der Leute ihre Ideen heften…“
„… stellen sie sich dieses Wassersystem bitte wie einen Wasserboiler vor, der das Wasser nicht aufheizt, sondern kühlt. Bei Bedarf fügt das Gerät auch gleichzeitig Kohlensäure dazu…“

Außerdem solltest du es schaffen, dass die Beispiele den Großteil deines Publikums in irgendeiner Weise persönlich betreffen. Wenn du z.B. über das Thema Zukunft sprichst, macht es einen enormen Unterschied, ob du vor Jugendlichen, Erwachsenen, Senioren, Arbeitern, Angestellten oder Unternehmern sprichst. Deshalb solltest du deine Präsentation erst dann vorbereiten, wenn du einigermaßen informiert bist, vor wem du sprichst. Überlege dir dann, welche Facette deines Themas die Leute wirklich betrifft. Was könnte sie interessieren? Wenn du über Geld redest, haben junge Menschen einen völlig anderen Bezug dazu als alte Menschen. 100 Euro ist für einen Unternehmer wenig Geld, für einen Lehrling sehr viel. Das Wort Inflation weckt bei alten Menschen eine schlimme Erinnerung, Erwachsene ärgern sich ein wenig darüber und Teenager wissen gar nicht, was damit gemeint ist. Die Penionsvorsorge wiederum interessiert Senioren kaum noch. Versuche, deine Rede an die Bedürfnisse der Zuhörer anzupassen, in dem du ihnen entsprechende Beispiele anbietest.

Folgende Fragen helfen dir, dein Publikum einzuordnen:
Kommen ausschließlich geladene Gäste?
Ist es eine öffentliche Veranstaltung, bei der die Leute zufällig vorbei gehen und spontan stehenbleiben?
Sind die Besucher vom Thema persönlich betroffen?
Kennen sich die Zuhörer oder haben sie zumindest eine Gemeinsamkeit, durch den Verein, ein Hobby, den Arbeitsplatz, die Nachbarschaft?
Sind im Publikum überwiegend: Frauen, Männer, Jugendliche, Erwachsene, Senioren, Eltern, Alleinstehende, Berufstätige, Arbeitslose, Ehrenamtliche, Laien, Fachleute, Einheimische, Touristen, …
Welche Art von Veranstaltung ist es?
* Firmenjubiläum – es kommen Ehrengäste, ehemalige und aktuelle Mitarbeiter, …
* Eröffnung – Ehrengäste, Kunden, Mitarbeiter, …
* Siegerehrung –  Ehrengäste, Teammitglieder, Fans, Zuschauer, …
* Fachveranstaltung – es kommen Fachleute die sich angemeldet haben.
* Businessevent – geladene Gäste die einen Bezug zum Unternehmen haben.
* Messeevent – einheimische (zufällig oder geplant) und Touristen

Mit einem praktischen Beispiel runde ich diesen Tipp ab. Das Ziel der Rede soll sein, dass die Leute ab sofort mehr Tee trinken. So könntest du die unterschiedlichen Gruppen gezielt ansprechen.

Mädchen: Prinzessinnen trinken immer um 5 Uhr einen Tee. Dazu verwenden sie eine hübsche Porzellantasse und einen Silberlöffel. Außerdem essen sie ein Keks dazu.
Jungs: Asterix oder die Gummibärchen trinken immer einen Zaubertrank, damit sie besonders stark werden.
Eltern: als Belohnungsritual, wenn die Kinder am Abend im Bett sind. Melissen Tee entspannt doppelt.
Jugendliche:  Vor allem Models wie Kendall Jenner, Gigi Hadid oder Alessandra Ambrosio sollen auf den einen bestimmten Tee schwören, um fit zu bleiben.
Senioren: Wenn sie zunehmend den Namen von Bekannten vergessen, hilft eine Tasse Ginko Tee täglich.
Angestellte: Zu viel Kaffee verdirbt den Magen. Probieren sie doch mal Pfefferminztee. Vor allem an heißen Tagen ist das eine wunderbare Methode, sich zu erfrischen…
Unternehmer: Ingwertee ist ein hervorragendes Prophylaxe Getränk gegen Krankheiten. Ihre Mitarbeiter wären deutlich besser gegen Viren geschützt, wenn sie regelmäßig Tee trinken …
Gesundheitsbewusste: Draußen blühen grad die Holunderblüten. Wenn sie die Dolden abschneiden und ein paar Tage trocknen lassen, erhalten sie einen super Tee gegen Fieber.

Zugegeben, diese Arbeit erfordert ziemlich viel Zeit und Übung. Aber es lohnt sich, weil sich dein Publikum wirklich verstanden fühlen. Wenn du konkrete Anregungen brauchst, melde dich bei mir. Gemeinsam finden wir sicher ein paar treffende Beispiele (natürlich kostenfrei).

mit herzlichen Grüßen
Heidi Winsauer

Heidi Winsauer lebt in Dornbirn/Österreich. Sie arbeitet als selbständige Veranstaltungsmoderatorin und Trainerin für den persönlichen Auftritt. Jeden Sonntag teilt sie ihr gesammeltes Wissen zu den Themen Moderieren, Präsentieren und frei Sprechen.
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Tipp #13 Wie erkenne und korrigiere ich kleine Ticks?

Wer häufig die gleichen Gesten, Bewegungen oder Wörter wiederholt, lenkt sein Publikum ab. Ich erinnere mich an eine Lehrperson, die in einer Unterrichtsstunde über 30 Runden durch die Bankreihen gelaufen ist. Statt aufzupassen haben wir die Runden gezählt und ständig gekichert. Die Aufmerksamkeit war entsprechend gering. Es dauerte einige Wochen, bis wir uns daran gewöhnt hatten. Einen kleinen Tick hat fast jeder, der noch kein Training absolviert hat.  Weiterlesen →

Tipp #12 Wie bereite ich mich auf ein heikles Gespräch oder Interview vor?

Das Gespräch mit einem Vorgesetzten, die Präsentation vor neuen Kunden, ein Interview nach der Pressekonferenz oder der Konflikt mit einem Familienmitglied…. der folgende Tipp hilft bei jedem Gespräch, ein besseres Ergebnis zu erzielen.

Phase 1: Überprüfe, ob du wirklich alle korrekten Namen, Zahlen und Fakten weißt. Wenn du die Informationen aus 2. Hand hast, kontrolliere sicherheitshalber alles nochmal. Ist gleichzeitig eine wunderbare Übung, den geforderten Inhalt zu verinnerlichen.

Phase 2: Bereite mindestens 3 konkrete Beispiele/Anlässe/Vorteile vor, mit der du deine Idee oder Kritik untermauern kannst.

Phase 3: Male den Teufel an die Wand! Das ist die wichtigste Phase, durch die du wirklich fit für dein Gepräch wirst. Versetze dich in die Position deines Gegenübers.
* Welche Fragen würdest du stellen, wenn du dich selbst interviewen müsstest.
* Welche Gegenargumente oder gar Anschuldigungen würdest du vorbringen, wenn du dich selbst damit konfrontieren müsstest.
* Wo sind deine wunden Punkte?
* Wie könnte dich dein Gegenüber aus der Ruhe bringen?

Nimm dir für diese 3. Phase viel Zeit, arbeite sorgfältig und bleib konsequent. Sei selbst dein übelster Kritiker. Nimm dich in ein hartes Kreuzverhör …. und finde für jeden Punkt eine souveräne Antwort. Wenn du den Ernstfall in aller Ruhe übst, bleibst du im richtigen Gespräch höflich und gelassen. Du bist ja darauf vorbereitet.

Außerdem merkst du schnell, wo du dich in einen noch größeren Schlamassel reden würdest. Genau genommen bist du erst durch diese Arbeit wirklich optimal für deinen Termin vorbereitet. Weil du deine Idee/Gedanken oder Rede auch auf eventuelle Schwachstellen hin überprüft hast.

mit herzlichen Grüßen
Heidi Winsauer

Heidi Winsauer lebt in Dornbirn/Österreich. Sie arbeitet als selbständige Veranstaltungsmoderatorin und Trainerin für den persönlichen Auftritt. Jeden Sonntag teilt sie ihr gesammeltes Wissen zu den Themen Moderieren, Präsentieren und frei Sprechen.
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Tipp #10 Wie koordiniere ich Publikum und Ablauf bei einer Diskussion?

Beinahe täglich findet irgendwo in Vorarlberg eine Diskussion oder ein Gespräch statt. Sehr oft darf bzw. soll das Publikum mit diskutieren. Damit es eine hörenswerte Diskussion wird, recherchieren Moderatoren intensiv über ihre Gäste. Darüber hinaus müssen sie aber auch einige organisatorische Fragen klären. Nur so können sie das Publikum gut führen und den Ablauf einhalten.  Weiterlesen →

Tipp #9 Was erwartet sich das Publikum von einer Diskussion?

Freizeit ist ein kostbares Gut. Wer in seiner Freizeit zu einer Diskussion geht, hat einen persönlichen Grund, positiv oder negativ. Besucher einer solchen Veranstaltung haben deshalb oft eine große Erwartung. Damit möglichst viele zufrieden nach Hause gehen, brauchst du ein ausgereiftes Konzept. Weiterlesen →

Tipp # 8 Wie beginne ich eine Präsentation?

Heute konzentriere ich mich auf Kurzpräsentationen, Grußworte oder Statements. Wer Ideen für eine gesamte Moderation oder ein Referat braucht, postet bitte einen Kommentar. Als Grundregel merke dir bitte: wenn dir die Situation unangenehm ist, bleib schlicht und verwende deine gewohnten Worte. Dafür gibt es zwei gute Gründe. Weiterlesen →